Chargé d’Affaire Bâtiment et Rénovation

Vous êtes un acteur clé du développement de l’activité en assurant la prospection commerciale, la gestion technique et financière des chantiers, ainsi que la fidélisation des clients. Vous garantissez la rentabilité et la qualité des projets, tout en assurant un suivi rigoureux des coûts, des délais et des normes en vigueur.

Développement commercial & prospection

• Identifier et prospecter une clientèle de particuliers (maison individuelle, rénovation, extension, etc.), ainsi que des entreprises et collectivités.
• Analyser le marché et proposer une stratégie de développement commercial.
• Développer et animer un réseau d’apporteurs d’affaires (architectes, maîtres d’œuvre, courtiers en travaux, notaires, agents immobiliers, etc.).
• Présenter les solutions techniques et commerciales adaptées aux besoins des clients.
• Répondre aux appels d’offres et négocier les contrats.
• Promouvoir l’image et les valeurs de l’entreprise en participant à des salons, foires et événements locaux.

Étude & chiffrage des projets

• Réaliser les études préalables et faisabilités techniques des projets en collaboration avec les bureaux d’études.
• Élaborer des offres techniques et financières précises en fonction des besoins du client.
• Chiffrer les travaux en intégrant toutes les prestations nécessaires et en optimisant les coûts.
• Rédiger et présenter les devis détaillés avec une argumentation technique et commerciale.
• Assurer le suivi des relances clients pour maximiser les taux de transformation.

Gestion financière et administrative

• Suivre la rentabilité des projets en veillant à optimiser les coûts et les marges.
• Établir les situations de travaux, gérer la facturation et suivre les règlements clients en corrélation avec la partie comptabilité.
• Assurer la conformité juridique et administrative des contrats et des garanties.
• Monter et suivre les dossiers de financement liés aux aides et subventions (CEE, MaPrimeRénov’, etc.), en corrélation avec le service administratif.

Qualité, sécurité & environnement

• Garantir le respect des normes et réglementations en vigueur pour le devis (RE 2020, DTU, RGE, etc.).

Relation client & fidélisation

• Assurer un suivi personnalisé des clients jusqu’à la signature du devis.
• Maintenir une communication régulière et transparente sur la partie commerciale.
• Gérer les réclamations clients et transmettre au service travaux pour mise en place des actions correctives.
• Développer un programme de parrainage et favoriser la recommandation.